CRM автоматизация логистического бизнеса

User Rating:  / 0
PoorBest 
Скачать шаблоны для cms Joomla 3 бесплатно.
Зелёные шаблоны джумла.

CRM автоматизация логистики

Эффективное управление логистическими операциями невозможно без использования современных средств автоматизации. Тем более сегодня, когда задачи повышения конкурентоспособности и операционной эффективности бизнеса стоят особо остро, возникает необходимость поиска новых путей конкуренции и улучшения обслуживания клиентов.

Среди всего объема средств автоматизации особое место занимает программное обеспечение CRM управления отношениями с клиентами http://smartcapital.com.ua/products/crm/crm/ . Данная программа позволяет автоматизировать все аспекты и бизнес процессы работы с клиентами – от первого контакта до заключения сделки и последующего поддержания отношений.

Особенно это важно в логистическом бизнесе, которых характеризуется достаточно высокой сложностью операций, необходимостью взаимодействия с многочисленными контрагентами, партнерами, подрядчиками для качественного выполнения заявки.

Специально для логистической отрасли разработаны специализированные программные продукты CRM, которые учитывают отраслевую специфику бизнеса и обладают расширенными функциональными возможностями.

В большинстве случаев СРМ система позволяет управлять полным ходом работы с клиентами, хранить исчерпывающую информацию о них и истории отношений с вашей компанией. Т.е. все контакты, заявки на перевозку, звонки, документы хранятся в системе и могут служить основой для эффективного анализа. На основе демографической и поведенческой информации, которая хранится в базе CRM системы имеется возможность проводить сложную сегментацию клиентов – по размеру, важности, закупкам и любым другим демографическим и поведенческим критериям.

Кроме того, CRM программа содержит функционал для эффективного управления маркетингом и продажами. Имеется возможность планировать маркетинговые мероприятия и оценивать их рентабельность на основе фактических данных продаж компании. В блоку управления продажами система предоставляет инструменты планирования и контроля эффективности ежедневной работы сотрудников и отдела продаж в целом – на основе инструментов воронки продаж, план-фактного анализа и оценки других ключевых показателей эффективности KPI.

Модуль автоматизации бизнес процессов обеспечивает компанию эффективным инструментом автоматизации всех рабочих операций по обслуживанию клиентов и управлению грузоперевозками. Имеется возможность создавать собственные цепочки бизнес процессов в специальном редакторе, что сводит к минимуму затраты на доработку системы.

Уникальная программа снижения веса от Фаберлик.
Новинки косметики фаберлик на faberllena.ru